Şimdi VIP Transfer ile Tanışın!

1.1- Alınmak istediğiniz konumun adını yazın; Örneğin Havalimanı, Liman, Otel adı veya fiziksel adres seçin.

1.2- Nereden nereye gitmek istediğinizi belirtmenizin ardından, yön bilgisi seçimi yapmanız gerekmektedir. Gidiş veya Gidiş-Dönüş şeklinde seçim yapmanız istenecektir. Ardından, Yolcu sayısı (kişi sayısı seçimi yaparken bebek ve çocuk sayısını da seçtiğinizden emin olun.) seçimi yapmanız, sonrasında Transfer tipi seçimi yaparak ve transferi kullanmak istediğiniz tarih ve saatinizi belirtmeniz gerekmektedir. (Saati belirtirken Havayolu ile gelecekseniz iç hatlar ve/veya Dış Hatlar Uçuş saatinizi yazmanız yeterli olacaktır. Transfer saatinizle ilgili bilgiyi sistem size otomatik bildirecektir.) Bu bilgileri girdikten sonra "Ara" butonuna tıkladığınızda sistem size, seçmiş olduğunuz kriterlere göre transfer araç seçeneklerini ve fiyatlarını getirecektir.

1.3- İstediğiniz araç türünün yanındaki 'Seç' butonuna tıklayın ve sağ alt köşede bulunan "Devam Et" butonuna tıklayın.

1.4- Gidiş Bilgisi kısmı karşınıza gelecektir. Bir önceki sayfada yapmış olduğunuz seçimler ikinci kez kontrol edebilmeniz amaçlı ilk iki satırda karşınıza gelecektir. (Eğer havalimanına gidiyor yada havalimanından dönüyorsanız, Üçüncü satırda, Uçuş Numarası istenecektir Hemen yanında bir önceki ekranda seçmiş olduğunuz tarih ve iniş saati gösterilecektir. Kesmiş olduğunuz bilet üzerinden bu bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.) Eğer uçuş yapmayacaksanız ve noktadan, noktaya gitmek istiyorsanız devam edebilirsiniz.

1.5- "Yolcu" Bölümüne geldiğinizde, ilk olarak Cinsiyet seçiminiz yapmanız gereklidir. Ardından, Ad,Soyad, gün-ay-yıl şeklinde doğum tarihiniz, HES Kodunuz, T.C. Kimlik numaranız, eksiksiz olarak doldurulması zorunludur. Eğer Yabancı yolcu iseniz, "Pasaport" seçeneğini tıklayarak, pasaport bilgilerinizi doldurmanız gerekmektedir.

1.6- "İletişim" bölümünde, rezervasyon sahibi (Transferi kullanacak kişi veya kişilerin) GSM numarası ve e-mail adreslerinin eksiksiz olarak doldurması gerekmektedir. Eğer Şirketinize ait bir rezervasyon yapıyor ve şirketinize Fatura istiyorsanız, "Fatura İstiyorum" butonuna tıklayınız. Açılacak olan ekranda "Bireysel veya Kurumsal" şeklinde seçenekler mevcuttur. Şirketinize fatura kestirmek isterseniz, belirtilen bilgileri doldurup devam edebilirsiniz.

1.7- "Hizmetler" başlığı altında belirtilen; "Karşılama, Araç İçi Alkolsüz İçecek, Bebek veya Çocuk Koltuğu, Fazla Bagaj veya Bisiklet / sörf tahtası / golf çantası vb. ekstra bagajlarınız var ise işaretleyip, gideceğiniz yere göre ve araç tipine göre karşınıza gelen fiyatlandırmaları seçerek ilerleyebilirsiniz. Eğer, talep edeceğiniz ek hizmeti sayfamızda göremiyorsanız lütfen web sitemiz üzerinden yada Müşteri Hizmetlerine bağlanmak için Whats App hattımızı kullanınız.

1.8- "Ücret" bölümünde seçtiğiniz tüm seçeneklerin toplam bedeli ekranınıza yansıtılacaktır. Bu sayede, bu ekranda tüm aldığınız hizmet veya hizmetlerin kontrolünü gerçekleştirebilirsiniz.

1.9- "Ödeme" bölümünde, Kredi Kartı ve Havale ile ödeme seçeneklerimizi mevcuttur. Hangi seçenek ile ödeme yapmak istediğinizi seçerek ilerleyebilirsiniz.

1.10- Son adımda "Sözleşmeyi Okudum ve kabul ediyorum." seçeneğini onaylayarak devam etmeniz durumunda rezervasyonunuz onaylanmış olacaktır. "Sözleşmeyi Okudum ve kabul ediyorum." üzerine tıkladığınızda kabul edecek veya kabul etmiş olduğunuz sözleşmemizi okuyabilir, çıktısını alabilirsiniz.

1.11- Rezervasyon onay ekranı açılacaktır. Başarıyla sonuçlanması durumunda Belge numarası eşliğinde "rezervasyonunuz başarılı bir şekilde oluşturuldu." şeklinde onay mesajı alacaksınız. Sağ alt köşede "Bileti yazdır" ve "Pdf indir" seçenekleri çıkacaktır. "Bileti yazdır." seçeneğini tıklarsanız yazıcıya gitmek üzere hazır şekilde seyahat belgeniz karşınıza çıkacaktır. Karşınıza çıkan ekranda "Yazdır" butonuna tıkladığınız takdirde Seyahat belgenizin çıktısını alabilirsiniz. "Pdf indir" seçeneğini seçmeniz durumunda Seyahat Belgeniz bilgisayarınıza otomatik olarak inecektir.

1.12- Tüm özel taleplerin, TransferPax tarafından onaylanabilmesi için öncelikle yerel transfer şirketi partnerimiz tarafından doğrulanması gerekir.

1.13- TransferPax'ta mevcut bir müşteri hesabınız varsa, 'oturum aç' seçeneğini kullanıp giriş yaparak rezervasyonunuza devam edebilirsiniz. TransferPax'ta mevcut bir müşteri hesabınız yoksa, 'misafir olarak devam et seçeneğini seçerek rezervasyonunuzu ilerletebilirsiniz.

1.14- E-Posta, telefon numarasının kesin doğru olması gerekmektedir. Hizmetimizi tam anlamıyla yerine getirebilmemiz için teslim alma tarihi ve saatini sizlere bildirebilmemiz için cep telefonunu numarasının rezervasyon yapan kişiye ulaşır şekilde bildirilmesi gerekmektedir.

1.15- www.transferpax.com web sayfamızdaki ödeme sayfasından 3 adımda kolay bir şekilde online rezervasyon yapabilir, iletişim alanında bulunan destek hattından, Türkiye genelinde bulunan Yetkili acentelerimiz üzerinden veya TransferPax Whats app hattından bize ulaşarak müşteri temsilcimiz aracılığı ile de rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Seyahat eden yolcu sayısını seçmeyi unutmayın. Lütfen açılan rezervasyon ekranında bebek ve çocuk sayısını da seçtiğinizden emin olun.

Gitmek istediğiniz varış noktasına tek yön transfer rezervasyonu yapabilirsiniz. Örneğin; havalimanından otele veya otelden havalimanına olacak şeklinde rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz. (1. Nasıl rezervasyon yaparım linkinden rezervasyonu nasıl oluşturacağınıza bakabilirsiniz.)

Minimum rezervasyon süresi araç sınıfına bağlıdır. Premium sınıf veya minibüs 10,13,16,19 kişilik araç rezervasyonu yaptırmak isterseniz seyahatten en az minimum 24 saat önce rezervasyon yapabilirsiniz. Standart araç türlerini (Sedan (max. 4 kişi), Minivan (max. 6 kişi.), Minibüs (max 17 kişi), Midibus (Max 27 Kişi) ve Otobüs (Max 54 kişi) seçerseniz, transfer başlangıç saatinden en az 16 saat önce rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Eğer transferinize minimum 12 saat ya da daha az bir süre kalmışsa çağrı merkezimize ulaşarak ‘’son dakika’’ rezervasyonunuzu sor-sat şeklinde onay alarak, araç müsaitlik durumuna göre oluşturabilirsiniz.

Rezervasyon işleminizi online ya da müşteri temsilcimiz vasıtası ile yaptıktan sonra belirtmiş olduğunuz e-posta adresine rezervasyon formunuz ve ayrıca cep telefonunuza onay mesajınız, sistem tarafından 5 dakika içerisinde gönderilir. Ayrıca, her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabileceğiniz acil destek iletişim bilgimizi cep telefonunuza gelecek olan SMS’de görebilirsiniz. Aynı zamanda, web sitemize giriş yaptığınızda ana sayfada bulunan "Rezervasyon Sorgula" bölümünden voucher numaranızla teyit alabilirsiniz.

Uçuş saatiniz değişirse, transferinizin gerçekleşeceği saatten 24 saat öncesine kadar transfer başlangıç saatinizi değiştirebilirsiniz. Eğer uçuşunuz sırasında programlanmış dönüş veya geliş uçuşunuz değişirse, lütfen https://www.transferpax.com/iletisim alanındaki destek hattından, satın aldığınız acente kanalı ise acentenize başvurarak veya Whats app hattından bize ulaşarak müşteri temsilcimize bilgi vermeniz gerekmektedir.

Varış gününüzden 1 gün önce rezervasyon esnasında belirttiğiniz, cep telefonunuza SMS ile veya mail adresinize, transfer bilgileriniz ve hangi karşılama noktasında olacağımız ile ilgili bilgi verilecektir. Ayrıca her türlü gecikmede ya da buluşamama durumunda hızlı bir şekilde bize ulaşabileceğiniz acil destek numaralarımızın bilgisi de size iletilen sms ve e-mail'de bulunacaktır.

Evet. Partnerlerimiz, Ulaştırma Bakanlığı tarafından verilen A1 ve D2 belgelerine sahiptir. Tüm araçlar zorunlu kaza ve koltuk sigortasına sahiptir. Bu belgelere sahip olmayan hiçbir kuruluş ticari yolcu taşıma hizmeti veremez.

Transferpax.com sunucusuna Internet üzerinden rezervasyon esnasında göndermiş olduğunuz tüm kişisel bilgilerinizi şifrelemek için endüstri standardı Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisini kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hariç, tüm bilgiler yüksek güvenliğe sahip bir sunucuda saklanmakta ve bir güvenlik duvarıyla korunmaktadır. Ek bir önlem olarak, güvenlik duvarındaki güvenlik ihlali girişimleri izlenmektedir.

Evet. Rezervasyon formunuzda bildirdiğiniz her çocuk için bir bavul ve el bagajı getirebilirsiniz. Ayrıca her bir çocuğun araçta ayrılmış bir koltuğu vardır.

Bir bebekle yolculuk yapıyorsanız, rezervasyon formunuzun not kısmına, çocuk/bebek koltuğu talebinizi belirtmelisiniz. Transferinizin gerçekleşeceği bölgeye göre çocuk/bebek koltuğu fiyatları farklılık gösterebilir, çocuk/bebek koltuğu fiyatları satın alma işleminiz esnasında Ek Hizmetler bölümünde ekstra olarak fiyatlanmış haliyle karşınıza çıkacaktır. Çoğu ülkede çocuk/bebek koltukları gereklidir. Çocuk/bebek ulaşımının güvenliği kanunla düzenlenmiştir ve çocuk/bebek koltuğu kullanmamanın cezaları vardır. Çocuk/bebek koltuğu ayırtmazsanız, sürücünün transferi sağlamayı reddetme hakkı vardır. (Bebek veya çocuk koltuğu ek hizmetler içerisinde web sayfamızda rezervasyon esnasında size sunulmaktadır.)

Özel transfer hizmetimizi satın aldıysanız, gideceğiniz otelin ya da başka bir adresteki mülkün kapısına kadar bırakılacaksınız. Eğer aldığınız hizmet ekonomik transfer(shuttle servis) ise yine otelin kapısına kadar bırakılacaksınız fakat varış noktanız herhangi bir adres ise bu adrese en yakın noktada bırakılacaksınız. Yaya yolu, lokal yol kapanması veya başka herhangi bir sorun nedeniyle varış noktanıza erişim sınırlandırılmışsa, hangi hizmeti aldığınız gözetilmeksizin varış noktanıza en yakın noktada bırakılacaksınız.

Özel transfer hizmetimizi satın aldığınızda araç sadece size tahsis edilir, havalimanında ve ya noktada hiç bekleme yapmadan aracınız hareket eder. Ekonomik transfer(shuttle servis) hizmetinde ise sizinle aynı yöne seyahat edecek misafirlerimiz ile aracı paylaşırsınız, havalimanında maksimum 45-60 dk diğer misafirlerimizi bekledikten sonra aracınız varış noktanıza doğru hareket eder. Aracı başka misafirlerimiz ile paylaşacağınız için seyahat süreniz transferin gerçekleşeceği bölgeye göre normal süresinden 30 – 90 dk daha fazla sürebilir.

TransfePax.com adresimizden ve ya yetkili acentalarımızdan, transfer satın alırken, eğer havalimanına doğru yapılan dönüş transferi satın alacaksanız, saat aramasında uçuş saatinizi belirtmeniz durumunda, uçuş saatinizden kaç saat önce transfer noktasında bulunmanız gerektiğini sistemimiz size otomatik olarak hesaplayacak ve araç seçeneklerini sunacaktır.

Transferinizin gerçekleşeceği saatten 24 saate kadar herhangi bir kesinti olmaksızın transfer rezervasyonunuzu iptal edebilir, değiştirebilir veya TransferPax web sayfamız üzerinden iptal-iade-değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Rezervasyon sırasında, belirtmiş olduğunuz e-mail ve ya GSM numarasına onay bilgisi gönderilecektir. Satın almış olduğunuz transferi gerçekleştirecek olan Transfer şirketinin iptal-iade-değişiklik kuralları gözetilerek gerekli işlemler yapılacaktır.

0-2 yaş aralığında olan çocuklar ücretsiz (Bebek Koltuğu zorunluluğu sebebiyle, ek hizmet olarak bebek koltuğu alınması gerekmektedir.), 3-11 yaş aralığında olan çocuklar yetişkin olarak değerlendirilmektedir.

Rezervasyon sırasında aksi belirtilmedikçe, rezervasyonda adı geçen her yolcu, ilgili transferlerde iki parçaya kadar, yani 60 cm yükseklik x 43 cm genişlik x 26 cm derinliği geçmemesi gereken bir valiz, ve 40 cm yükseklik x 20 cm genişlik x 25 cm derinliği geçmemesi gereken tek parça uygun büyüklükte el bagajı bulundurma hakkına sahiptirler. Belirtilen bu miktarları ve / veya ölçüleri aşan herhangi bir bagajın taşınması, mevcut bagaj saklama alanına tabi olacaktır ve reddedilebilir.

Evet, her bir yetişkin misafirimiz bir golf çantası, tüplü dalış ekipmanı veya kayak/snowboard ekipmanı getirebilir. Fazla bagajların sayısı araç tipini değiştirecek sayıda ise bu durumda fiyat farkı oluşabilir. Bu durum size satın alma esnasında ek hizmetler bölümünde size sorulacak ve ekstra fiyatlandırılacaktır. Rezervasyonu satın aldıktan sonra ekstra bagaj çıkar ise https://www.transferpax.com/iletisim alanındaki destek hattından veya Whats app hattından bize ulaşarak müşteri temsilcimize bu talebiniz ile ilgili bilgi vermeniz gerekmektedir. Fazla Bagaj; Paylaşımlı (Shuttle) Transfer rezervasyonu yaptıysanız, kayak veya golf çantaları, sörf tahtaları veya bisikletler v.b. spor malzemeleri fazla bagaj olarak sınıflandırılır ve ücrete tabi olabilir. Özel Transfer (Private) rezervasyonu yaptıysanız ve taşımacı partnerimiz fazla bagajı veya büyük valizleri yerleştiremiyorsa, varışta ikinci bir araç için ödeme yapmanız istenebilir.

Eğer, aradığınız konum sistemimizde çıkmıyor ise lütfen Çağrı Merkezimizi yada TransferPax Whats app hattından bizlere ulaşarak yardım ve destek almanızı rica ederiz.

Paylaşımlı transfer hizmetinde her iki yolculuk için farklı sayıda yolcu rezervasyonu yapmak için tüm destinasyonunuzu kapsayacak şekilde ayrı ayrı tek yön rezervasyon yapmanız gerekecektir. Özel Transfer için rezervasyon yaparsanız, araç bazlı fiyat verildiği için yolculukların herhangi birinde seyahat eden maksimum kişi sayısı için rezervasyon seçimi yapmanız yeterlidir. Özel transferlerde dikkat edilmesi gereken husus, kişi sayısı değiştiğinde ve ya yolcu bilgileri değişmesi durumunda, TransferPax.com üzerinden bu değişikliklerin çağrı merkezimize bildirilerek onayının alınması gerekmektedir. Ücrette herhangi bir değişiklik olmayacaktır.

Rezervasyon sırasında ödemenin tamamı alınır. PayPal, VISA Debit / Credit, MasterCard ve Maestro ile ödeme kabul etmekteyiz. Nakit ödeme yapmak isterseniz havale/EFT yoluyla veya Türkiye Genelindeki Yetkili Acentelerimizden satın alma işleminizi nakit ve ya Kredi Kartınızla gerçekleştirebilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden rezervasyon sırasında ödemenin tamamı alınır. 3D güvenli ödeme sistemimiz mevcuttur. Rezervasyon onaylanmadan önce kredi kartı bilgilerinizi girmeniz gerekir. Kredi Kartınız reddedilirse, kredi kartınızın bağlı olduğu banka ile iletişime geçmeniz gerekecektir. 3D güvenli şifrenizi hatırlayamıyorsanız, 3D güvenlik şifreniz bildirilen süre içerisinde sms olarak bankanız tarafından gelmez ise tekrar dene butonuna tıklayın ve yeni şifre talebinde bulunun. Eğer ikinci kez denediğinizde şifreniz ulaşmamış olursa lütfen bankanızla irtibata geçiniz. TransferPax, 3D güvenlik şifrenizle ilgili size yardım sağlayamaz. Ödemenizi, havale/EFT yoluyla veya Türkiye Genelindeki Yetkili Acentelerimizden satın alma işleminizi nakit ve ya Kredi Kartınızla gerçekleştirebilirsiniz.

Havalimanına varış saatinizden 2 saat öncesini baz alarak saat seçimi yapınız. Sadece havalimanından ve/veya havalimanına götürülmeniz gerektiğini belirten bir not ile birlikte, rezervasyon esnasında girilmesi zorunlu olan uçuş numarası yerine "0000" yazıp, rezervasyonu tamamlayabilirsiniz.

Web sayfamızda yön seçeneklerinde gitmek istediğiniz noktanın konumunu seçerek nereden nereye gitmek isterseniz araç tipine göre fiyatlarımız karşınıza çıkacaktır. Seçmiş olduğunuz konum çıkmaması durumunda bizimle iletişime geçerek, talepte bulunabilirsiniz.

Bırakma adresinizden farklı bir adrese gitmek isterseniz, iki ayrı tek yön rezervasyon yapmanız gerekecektir.

Kayak çantaları, golf çantaları, sörf tahtaları ve bisikletler gibi spor malzemeleri fazla bagaj olarak sınıflandırılır ve ücrete tabi olabilir. Rezervasyon esnasında Ek Hizmetler kısmında gideceğiniz yöne göre ve araç tipine göre fiyatlandırmalar belirtilecektir. Sonradan ek hizmet satın almak isterseniz eğer, whats app hattımızdan veya web sitemiz üzerinden bizlerle iletişime geçerek ekleme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Transfer şirketi partnerimizin sizi alacağı havalimanına olan uçuşunuzun numarasıdır.

Transfer şirketi partnerimizin sizi dönüşte bırakacağı havalimanından gidiş uçuşunuzun numarasıdır.

Rezervasyon esnasında yaptığınız seçim sonucunda, gelen araç listemizin altında yolculuk süresi, km bilgisi mevcuttur. Rezervasyon yaparken dikkatinizden kaçarsa, merak etmeyin satın alma işleminden sonra tarafınıza verilen voucher belgesinde tüm detaylar mevcut olacaktır.

Rezervasyonunuzu yaptıktan sonra, rezervasyon numaranızı ve seyahatinizin tüm ayrıntılarını içeren seyahat belgesini e-posta ve sms olarak alacaksınız. Onay içeren e-postayı almadıysanız, lütfen [email protected] adresinden veya Whats App destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Kartınızdan TL, USD, Euro, GBP para birimlerinden tercihinize göre ödeme alınabilmektedir. Para birimi döviz kuru bankanıza bağlıdır ve değişebilir.

Havalimanından şehre araç transferi için rezervasyon yapıyorsanız, fiyat zaten planlanan varış saatinden sonraki 15 dk. beklemeyi içerir. Uçağınız 15 dakikadan daha az gecikirse, sürücü ve ya transfer şirketi personeli onu takip edecek ve iniş saatine kadar havalimanında karşılamada hazır bekleyecektir. Daha uzun bir gecikme olacaksa eğer, lütfen e-postanıza gönderilen telefon numaralarından birini arayarak TransferPax veya Yetkili acentemizden satın alım yaptıysanız, acentenizi arayarak en kısa sürede bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bekleme süresinin 15 dakikayı geçmesi durumunda transfer şirketinin bekleme için ekstra ödeme isteyebileceğini lütfen unutmayın. Otelden transfer rezervasyonu yaparsanız, fiyata rezervasyonda belirtilen zamandan itibaren 15 dakikalık bekleme süresi dahildir.

Web sitesinde gösterilen tüm fiyatlar seçiminize göre ayrıştırılmıştır. Toplam Yolcu Fiyatı, Kilometre fiyatı ve Araç Fiyatı olarak ayrıştırılmıştır. Önemli not: Her sınıf için bir arabanın maksimum kapasitesi belirlenir. Eğer, Ekonomik Transfer (Shuttle) seçim yaptıysanız, karşınıza kişi başı fiyat çarpı kişi sayısı sistem tarafından hesaplanır ve karşınıza Toplam Yolcu Fiyatı şeklinde fiyat hesaplaması çıkarılır.

TransferPax transfer fiyatı hafta sonları ve günün saatine bağlı değildir. TransferPax ile artık web sitesinde belirtilen fiyattan, istediğiniz her yerden, istediğiniz her yere herhangi bir gün için transfer talebinde bulunabilirsiniz.. Tek sınırlama, minimum rezervasyon süresi kurallarıdır. Önemli not: Dini ve Milli Bayramlarda vb. özel günlerde veya büyük ölçekli etkinliklerde (Yeni Yıl, Olimpiyatlar veya Formula 1 yarışmaları gibi) artan talep nedeniyle fiyatlar değişkenlik gösterebilir.

Rezervasyonunuz, transferinizden 24 saatten daha uzun süre önce iptal edildiyse, ön ödeme maksimum 60 iş günü içinde iade edilecektir Bu süreyi ilgili Banka belirlemektedir. Maksimum 60 iş günü içinde para iadesi yoksa, hesabınızdan bakiyenizin geçmişini kontrol edin. Geri ödeme ile ilgili herhangi bir bildirim yoksa, lütfen [email protected] e-posta yoluyla veya Whats App destek yoluyla bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Web sitemizde, her araba sınıfı için sağlanan yolcu sayısı ve bagaj kapasitesi ile ilgili bilgileri bulabilirsiniz. Her sınıf, bu sınıfa ait araba modelleri ile gösterilmiştir. Hangi araç sınıfının size uygun olabileceğini bilemiyorsanız Whats App destek hattımızdan bizimle iletişim kurarak Çağrı Merkezindeki destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

Size seçilen sınıftaki veya daha yüksek konfor, kapasiteye sahip bir araç seçmenizi garanti ediyoruz. Standart araç türlerini (Sedan (max. 4 kişi), Minivan (max. 6 kişi.), Minibüs (max 17 kişi), Midibus (Max 27 Kişi) ve Otobüs (Max 54 kişi) şeklinde Shuttle (Paylaşımlı Transfer) ve Private (Özel Transfer) seçenekleri web sayfamızda belirtilmiştir. Bu özelliklere göre de fiyat ayrımları detaylı olarak sayfamızda görüntülenecektir. Transfer Şirketi partnerlerimizin sitemize girmiş olduğu detaylı bilgiler doğrultusunda rezervasyonunuzu rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz.

Rezervasyon öncesinde, Evcil hayvan taşınabileceğine dair onay almanız gerekmektedir. Hayvanların taşınması mevzuatla düzenlenir. Herhangi bir hayvan, taşınabilir bir hayvan taşıyıcısında taşınmalı T.C ve KKTC mevzuatına göre tıbbi sertifikalara ve diğer belgelere sahip olmalıdır. Önemli not: Bir yasa ihlali durumunda, sürücünüzün bu transferi sağlamayı reddetme hakkı vardır. Şirket-taşıyıcı, yolculuk sırasında aracın herhangi bir hasarı için tazminat talep edebilir.

Sürücü, rezervasyon esnasında belirtmiş olduğunuz, ad-soyadınızı gösteren levha veya tabela ile sizi karşılayacaktır. Karşılama yeri bir havaalanı ise, sürücü sizi gelen yolcu alanının çıkışında veya özel buluşma noktasında karşılayacaktır. Buluşma noktası, rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra göndereceğimiz voucherda belirtilecektir. Karşılama yeri otel ise, sürücü otel lobisinde sizi bekleyecektir. Buluşma talimatları, rezervasyonunuzu onaylayan belgede bildirilmektedir.

Transferden bir gün önce, sürücünün veya karşılamacının telefon numarasını e-postanıza veya sms ile cep telefonunuza göndereceğiz. Önemli not: Sürücüyü aramak için, gönderenin numarası iletişim kanalı olmadığından size mesajla gönderilen telefon numarasını kullanmanız gerekmektedir. Önemli not: Uçuşunuz yarım saatten fazla gecikirse veya başka bir saate ertelenirse ve ayrıca havaalanında bagaj alımının planlanandan daha uzun sürmesi durumunda lütfen sürücü veya karşılamacıyı arayın veya kısa mesaj gönderin. Sürücüye veya Karşılamacıya ulaşamazsanız, Whats App destek hattımızdan bizimle iletişim kurarak Çağrı Merkezindeki destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

Transfer şirketi, sürücünün bir müşterinin dilini veya en azından İngilizce konuşabilen sürücü seçimine özen gösterecektir.. Ancak, sürücünün Türkçe hariç, belirli bir dili konuşacağını garanti edemeyiz. Sürücü, rota hakkında ana bilgilere sahip olacak ve sürücüyle iletişimden ve dil engeli ile ilgili sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Sürücüyü bulamadıysanız, rezervasyon sonrası verilen belgenizi bir kez daha kontrol edin. Muhtemelen, sürücü dışarı çıktığınızda sizi fark etmemiş olabilir. 15 dakika bekleyin ve şoförle iletişim kurmaya çalışın. Sürücü belirlenen saatten 30 dakika sonra iletişime geçmezse, havaalanından şehre, otelden havaalanına veya tren istasyonuna veya başka bir rotaya taksi ile gidin ve faturasını alarak bize iletin. (Voucher da belirtilen kurallar doğrultusunda geçerli olacaktır.) Önemli not: Sürücü veya karşılamacı sizinle, transfer saatinden 30 dk. sonrasına kadar buluşmamış olursa, ödemiş olduğunuz transfer bedelinin tamamı tarafınıza rezervasyon sırasında ödeme yaptığınız şekilde iade edilecektir.(Bu madde, Voucher da belirtilen kurallar doğrultusunda geçerli olacaktır.)

Web sitemizdeki araç transfer fiyatlarımız sürekli anlık olarak güncellenmekte ve güncel tutulmaktadır. Bir sonraki fiyat bildirimi, bir önceki fiyatları geçersiz kılar. Önemli not: Dini ve Milli Bayramlarda vb. özel günlerde veya büyük ölçekli etkinliklerde (Yeni Yıl, Olimpiyatlar veya Formula 1 v.b.) artan talep nedeniyle fiyatlar artış gösterebilir.

Rezervasyon ekranını en son adımda "Ücret" bölümünde seçtiğiniz tüm seçeneklerin toplam bedeli ekranınıza yansıtılacaktır. Bu sayede, bu ekranda tüm aldığınız hizmet veya hizmetlerin kontrolünü gerçekleştirebilirsiniz. Akabinde, seçmiş olduğunuz hizmetler kapsamında ekstra başka bir ücret ile karşılaşmayacaksınız. Ancak, almış olduğunuz hizmetler dışında ek bir hizmet talep etmeniz durumunda, ekstra ücret ödemeniz gerekebilir.

Havalimanından şehre, araç transferi için rezervasyon yapıyorsanız, fiyat zaten planlanan varış saatinden sonraki 15 dk. beklemeyi içerir. Ancak, elde olmayan sebeplerden ötürü (Bagaj bekleme, Gümrük'te bekleme vb. sorunlar yaşamanız durumunda, sizlere SMS ve mail yolu ile bildirmiş olduğumuz sürücü ve/veya karşılamacı numarasıyla irtibata geçerek durumu izah etmeniz gerekmektedir. Bu durumda, maks. ücretsiz bekleme süremiz 30 dk. olacaktır. Bekleme süresinin tanınmış olan opsiyonu da geçmesi durumunda transfer şirketinin bekleme için ekstra ödeme isteyebileceğini lütfen unutmayın.

Rezervasyon Yolcu bilgi ekranının altında "Fatura İstiyorum" butonuna tıklayınız. Açılacak olan ekranda "Bireysel veya Kurumsal" şeklinde seçenekler mevcuttur. Şahsınıza veya şirketinize fatura kestirmek isterseniz, belirtilen bilgileri doldurup fatura talebinizi iletmiş olursunuz ve faturanız E-Fatura olarak bildirmiş olduğunuz mail adresinize gönderilecektir.